Garantie & Retourbeleid — By Raya

Retourneren

Bij By Raya mag je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden:

• Product moet ongebruikt zijn.

• In originele verpakking.

• Zonder beschadigingen.

• Hygiëneproducten mogen niet geopend worden (wimpers, bond, sealer etc.).

Retouradres:
[Eigen retouradres invullen]

Retourkosten:
Voor rekening van de klant.

Retourproces

1. Stuur een e-mail naar hey@byraya.nl

1. met:

   • Bestelnummer

   • Naam

   • Foto van het product

2. Je ontvangt de retourinstructies.

3. Na ontvangst en controle wordt je aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Garantie

By Raya biedt garantie op fabricagefouten. Niet gedekt:

• Beschadiging door onjuist gebruik

• Water-/warmteschade

• Normale slijtage

Verkeerd of beschadigd ontvangen product?

Meld dit binnen 48 uur met foto via hey@byraya.nl

.
Wij sturen kosteloos een nieuw product.