Algemene Voorwaarden — By Raya
Geldig vanaf: 01/01/2025

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• By Raya: de onderneming handelend onder de naam By Raya, gevestigd te [adres invullen], KVK 89821211.

• Klant: iedere bezoeker of koper van producten via byraya.nl.

• Consument: de Klant, niet handelend in beroep of bedrijf.

• Overeenkomst: iedere bestelling die tot stand komt tussen By Raya en de Klant.

• Website: https://byraya.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten via byraya.nl.

2. Door te bestellen accepteert de Klant deze voorwaarden.

3. Afwijkende voorwaarden worden alleen geaccepteerd wanneer door By Raya schriftelijk bevestigd.

Artikel 3 – Aanbiedingen & Prijzen

1. Alle prijzen op de Website zijn inclusief btw.

2. Aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.

3. Kennelijke fouten (bijv. tikfouten in prijzen) binden By Raya niet.

Artikel 4 – Bestelling & Totstandkoming

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een bestelling plaatst en By Raya een orderbevestiging verzendt.

2. Bestellingen kunnen door By Raya worden geweigerd indien gegevens onjuist of onvolledig zijn.

Artikel 5 – Levering

1. Bestellingen worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres.

2. De vermelde levertijden zijn indicaties en géén fatale termijnen.

3. Indien een product niet leverbaar blijkt, ontvangt de Klant bericht en restitutie of alternatief.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De Consument heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van de bestelling.

2. Binnen deze termijn mag de Klant zonder reden retourneren.

3. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd.

4. Retourkosten zijn voor de Klant, tenzij anders aangegeven.

Artikel 7 – Garantie

1. By Raya garandeert deugdelijkheid van de producten.

2. Schade door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

3. Klachten dienen binnen 48 uur na constatering gemeld te worden via hey@byraya.nl

1. .

Artikel 8 – Betaling

1. Betaling gebeurt via de betaalmethoden die worden aangeboden op byraya.nl.

2. Bij niet-tijdige betaling mag By Raya extra kosten in rekening brengen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. By Raya is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.

2. Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 10 – Privacy

De privacyverklaring van By Raya is te vinden op:
https://byraya.nl/pages/privacy-verklaring

Artikel 11 – Klachten

Klachten kunnen ingediend worden via:
hey@byraya.nl

Artikel 12 – Wijzigingen

By Raya kan voorwaarden wijzigen; de nieuwste versie staat altijd op de Website.